品质保证

根据国家相关法规制定,乐享生活网商城售后处理条款具体实施细则如下:

1) 乐享生活网销售商品均为正品行货,可按国家三包和厂商售后政策,享受相应的保修、更换、维修和保养服务;
 

2) 换货的定义是结合国家三包和具体厂商的售后政策而定的,可能是更换"新品",也可能是更换"良品"("良品"即拆封或使 用过,但没有任何质量问题的同型号产品);
 

3) 选择退货的客户必须提供相对应的产品发票,并保证产品的完整,包括原来的包装物、用户手册(如果有)和其他由厂商 提供的一切附件,如果某一部分丢失或损坏,则不符合乐享生活网的退货条款,我们将无法提供退货服务;

属下列情况之一的,则不在国家相关《三包条例》之列:

a.超过三包有效期的; 

b.未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的;

c.非承担三包的修理者(即非厂商制定或特约维修点)拆动造成损坏的;

d.没有有效三包凭证级有效发货票的; 

e.擅自涂改三包凭证的; 

f.三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符的;

g.因不可抗力造成损坏的; 

h.非产品本身质量问题,如:兼容性问题,对于颜色、外观、形状不满意等;

j.对于存储类产品,请尽可能在返修前导出数据,如果在产品出现质量问题之前,您未及时导出数据,为了数据安全和完 整,建议您直接联系厂商的特约维修点进行确认.